Doğal ortamında ağaç kovukları ve mağaralarda yaşayan Çinçillanın besin kaynakları da yabani bitki tohumları ve ağaç kabuklarıdır. Kısaca Çinçilla otçul bir hayvandır. Bu nedenle yaşamlarını sürdürmek için yem ve suyun yanında kuru ota da ihtiyaçları vardır. Diğer gece hayvanlarında olduğu gibi bu hayvanlar da her gün akşam üzeri yemlenirler. Yem verme işi sadece akşamları hayvan başına bir yemek kaşığı (25-35gr) yem paylaştırmaktan ibarettir. Bunun yanında üretici isterse bir tutam kuru ot veya elma gibi değişik lezzetler verebilir. Standart yemi üreticinin hazırlaması mümkündür. Bunun için gerekli yem formülü üreticiye firma tarafında verilmektedir. Dikkat edilmesi gereken nokta mısır, yulaf, buğday gibi tahılları belli oranlarda harmanlamaktır. Yemde şekil değil içerik önemlidir. Aylık yem ihtiyacı ortalama 1kg olan Çinçillanın toplam bakım masrafı üreticinin şartlarına göre değişiklik gösterebilir. Örneğin üreticinin yeri kiraysa veya bu hayvanların her türlü ihtiyacını satın alarak karşılıyorsa kazanç olarak bu iş üreticiyi tatmin etmeyebilir. Temel besin kuru ot ve tahıllar olduğu için maliyeti etkileyen faktör bunların ne şekilde tedarik edildiğidir. Düzenli bakım programı uygulanan üretim çiftliklerinde yetişkin bir Çinçillanın yıl içerisindeki toplam bakım masrafı 4-6 Dolar arasındadır. Yem maliyetini düşürmek için piyasada kolaylıkla bulunan kuzu yemi veya tavuk ya da tavşan yemini Çinçillaya vermek, bu işten verim almanızı engeller. Hatta ölümlere yol açabilir. Üreticinin kullandığı yem Çinçillanın bünyesine uygun olarak hazırlanmalı, mümkün olduğunca taze olmalı ve en geç 6 hafta içinde tüketilmelidir.